1、签收失利，在几天内，快递员会再次联络收件人，并再次送货上门，二次派送。
2、假如长期无法签收，将会寄回卖家，再由卖家联络买家。
3、超区件状况，圆通在收件方当地没有营业点，收件人只能在上一级地址自提。假如买家不愿意自提三天内会退回。
4、电话客服上班的时分是朝八晚五，五点后由于要收件做处理记载等。基本上没人接电话。
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上海圆通速递有限公司有各类运送车辆千余辆，职工3万余名，服务掩盖全国500多个城市。成立于2000年5月28日。经过十六年的精心打造，现已成为集速递、物流、电子商务为一体的大型民营企业。公司总部坐落上海市青浦区华新镇。数年来，公司事务迅速发展，网络掩盖我国各个城市。
快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运署理) 经过本身的独立网络或以联营协作(即联网)的方法，将用户托付的文件或包裹，方便而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新式运送方法。
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