内容来自用户:魏大岗
天猫应对订单激增的物流配送计划
关于电商人来讲，物流问题必定或多或少的给咱们留下过很深入的形象乃至是苦楚。当咱们在为订单量不断添加、销售额迅猛增加的时分很简单疏忽的一个问题便是物流。这个是绝大多数电商企业无法防止又很难处理的难题。并且很少有电商企业能具有自己的配送体系，依托于第三方完结买卖的最终一个也是很重要的一个环节，而这其间发生的问题又是咱们很难掌控的。看起来这个问题是咱们无法处理的，但事实上，经过一些间接地手段，咱们能够将物流体系进行合理的优化。
缩短下单到发货的时刻差，是第一个能够优化的环节，在顾客下单后最短的可控时刻内发货进步发货功率。发货后，第一时刻发消息给顾客提示顾客重视物流信息，让顾客感受到功率和关心。其次是客服团队及时跟进发货，假如派送推迟、失误的状况在顾客发现问题之前及时跟快递沟通处理。将因物流导致的问题极力控制在最小的范围内，会防止顾客发生不满。除此之外，提早对双十一做好规划也非常重要。为此，天猫将邀请包含“四通一达”在内的国内九家快递公司参加本次活动的物流运送，并让其提交保证预案，充沛保证货品及时送达客户手中。并且，为应对本次活动，在11.11当天猫将发动物流“雷达预警体系