物流异常订单通常需要根据具体情况来处理，一般可以通过以下步骤进行处理：
1. 确认异常：首先需要确认订单的异常情况，可能是因为地址错误、包裹损坏、延迟送达等。
2. 联系物流公司：与物流公司取得联系，核实订单状态和异常原因，了解包裹所处的实际情况。
3. 联系客户：及时通知客户订单的异常情况，向其解释情况并提供解决方案。
4. 解决方案：根据实际情况，提出解决方案，可能包括重新发货、退款、协助客户与物流公司联系等。
5. 跟踪处理：持续跟进处理情况，确保客户满意并解决异常订单问题。
总之，处理物流异常订单需密切关注订单状态，与物流公司和客户保持有效沟通，并根据具体情况提供合理的解决方案。