我在网上买了件东西，商家经过汇通快运寄到湖南农业大学（我校是开放式学校，归于汇通快运网站上发布的配送区域），由于我在学校上班，上班时间不能去取件，所以我跟派件员讲：你要不就给我送到我办公室来，要不就我下班去你们点上去；派件员讲：咱们学校件都是自提的，你下班来取也不可，由于咱们也下班了；那怎么办，我就说哪天我上班时有空就去取下，成果，汇通公司一声不响的把货发回去了，我打12305问邮管局怎么搞？邮管局让我找汇通总公司，汇通总公司让我找长沙东站负责人，东站负责人讲：我帮你核实，会尽快回复你。成果我等了整整一个月，没得一点消息，现在钱现已付给商家了，货又被汇通打回去了，这丢失怎么办？这汇通公司也太坑爹了。
