「多选题」买卖现已发货,快递显现“超出派送区域”,此刻顾客建议维权请求仅退款,哪些是商家正确的做法

快递超区也是商家职责,需求商家联络快递公司取回产品,一起支撑退款顾客;

商家可联络顾客说明状况,问询消费者是否赞同转运,如顾客赞同,联络快递公司协助转运;假如顾客不赞同,买卖支撑退款