【法律剖析】
首要，找接纳邮件的快递部分进行投诉，或许联络快递公司一致的事务受理渠道，问询工作解决方法。
其次，能够登录国家邮政局申述网站或拨打邮政业顾客申述电话“12305”进行投诉。
【法律依据】
《中华人民共和国邮政职业规范管理办法》
第十三条 关于邮政职业中尚在开展的某项技能，需求有相应的规范文件引导其开展；或具有标准化价值，尚不能拟定为规范的项目；或选用世界规范化安排、万国邮政联盟以及其他世界安排技能陈述的项目，能够拟定邮政职业规范化指导性技能文件。
第十四条 国家邮政局各司局、各省（区、市）邮政管理局、相关企业等，可根据规范系统、标准化开展规划和事务开展等需求，提出年度职业规范制修订项目的立项主张。
第十五条 国家邮政局政策法规司对各单位提出的立项主张进行汇总、收拾，报局同意后，担任与规范起草单位洽谈规范项目委托事宜。起草单位依照合同条款履行规范制修订使命。
