5天内是免费，不收费。不用非得当天取，只要不超7天就可以，由于逾期未收取的包裹，菜鸟驿站会将包裹退回，或视本身状况收取合理的包裹超期保管费用，费用规范以站点内的实践公示为准。为确保您的消费权益，请您在收到包裹到站告诉信息及时前往站点收取包裹。
菜鸟没有建立之前，快递员都会将包裹送上门，只需要在门口签字承认就行。但自从阿里组建了菜鸟后，发现快递员都不上门送件，要么放在菜鸟驿站，要么放在自提柜，没有选择权。派送快递，最耽误时间的便是上楼，为了确保赶快完结派件，快递员天然选择会集放在自提柜或许菜鸟驿站。
相关阐明
关于收货不方便和有维护隐私需求的用户，在天猫和淘宝渠道下单后填写地址时，从页面上选择菜鸟网络推出的“菜鸟驿站”即可免费运用代收包裹服务。除 “菜鸟驿站”免费代收包裹服务的继续发力外，菜鸟网络还将与协作伙伴在寄件上进行协作：经过整合零星用户寄件需求，削减最终一公里的物流本钱，优化时效，进步用户体会。
菜鸟驿站与一切协作伙伴一起，为处理物流业的“最终一公里”而尽力，给用户取得更好的物流体会，提高职业的服务才能。让网购用户的产品安全、方便送达，缓解 “最终一公里”的物流服务压力为菜鸟驿站首要方针。