5月1日起，我国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行法令》正式实施，快递员回绝送货上门、走漏寄件人隐私等行为都将遭到处分。
《法令》规矩，运营快递事务的企业应当将快件投递到约好的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人，并奉告收件人或许代收人当面检验。收件人或许代收人有权当面检验。这意味着，快递员回绝送货上门归于违反规矩。
《法令》清晰，鼓舞多个运营快递事务的企业同享结尾服务设施，为用户供给快捷的快递结尾服务。鼓舞和引导运营快递事务的企业选用先进技术，促进自动化分拣设备、机械化装卸设备、智能结尾服务设施、快递电子运单以及快件信息化办理体系等的推广应用。
在寄件方面，《法令》进一步清晰，运营快递事务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并挂号身份信息。寄件人回绝供给身份信息或许供给身份信息不实的，运营快递事务的企业不得收寄。
走漏寄件人隐私方面，除有关部门按照法令对快件进行查看外，任何单位或许个人不得不合法查看别人快件。任何单位或许个人不得私自开拆、藏匿、毁弃、倒卖别人快件。运营快递事务的企业及其从业人员不得出售、走漏或许不合法供给快递服务过程中知悉的用户信息，情节严重的最高处10万元罚款。
别的，快件延误、丢掉、损毁或许内件缺少的，对保价的快件，应当按照运营快递事务的企业与寄件人约好的保价规矩确认补偿职责；对未保价的快件，按照民事法令的有关规矩确认补偿职责。鼓舞保险公司开发快件损失补偿职责险种，鼓舞运营快递事务的企业投保。