人没了,救命药还在路上哪家快递公司

   2026-02-07 20
核心提示:原标题:杭州发往四川的救命药被快递至昆明:人没了,药还在路上xa0钱江晚报10月15日报导:抢救患者急需的药品,本想着用快递能快点送到,成果患者都没了,药却

原标题:杭州发往四川的救命药被快递至昆明:人没了,药还在路上

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钱江晚报10月15日报导:抢救患者急需的药品,本想着用快递能快点送到,成果患者都没了,药却还没有送到。

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10月6日,杭州的王先生接到老家四川阆中的电话,说亲属因脑干出血、高血压病在医院抢救,病况危殆,急需一种叫“申捷针”的特效药,但这种药在阆中买不到,家里人让他试试在浙江能不能买到。

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10月9日,王先生托付搭档花了3200多元买了10支“申捷针”,考虑到是救命药,当天下午他就挑选了某品牌快递把药品送回老家。他还让买药的搭档跟工作人员强调:“这是抢救患者的急需的药”。接单的快递员许诺4天以内能够送达。

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当天下午不到两点半,快递收件。依据单号查询,当晚12点左右,快件就运到了杭州瓜沥集散中心。快递送出后,王先生每天都要看一下运到哪里了,到了周三、周四,王先生却发现药品运到了昆明集散中心,便屡次敦促快递公司。

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10月13日下午,王先生的亲属被医院宣告脑死亡,而快递还在成都预备发往南充。14日一早,快件才被送到四川南充的集散中心。人都没了,药还没送到,王先生所以拨打了快递客服反映情况。

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除了快递没及时送达,让王先生不解的还有,“从杭州发到四川的快递为什么半途去了昆明”。他猜想,快递会不会是在杭州瓜沥集散中心出了问题。钱报记者随后从快递客服处了解到,由于昆明和南充的代码比较挨近,有可能是人工分拣失误,导致本该发往四川的快递到了昆明。

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快递方面也联络了王先生,承认是工作上的失误,对形成的丢失也将洽谈处理。客服人员表明:“咱们肯定不会置之脑后的,等快件签收之后会进一步联络王先生,给出一个两边都能够承受的处理计划。”

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浙江丰国律师事务所的陈松涛律师认为,由于快递公司的职责,导致药品没有及时送到,药品失去了用于抢救患者的价值,快递公司应该承当这方面的补偿职责。虽然药品关于抢救患者有着必定效果,但由于患者抢救无效存在着多方面的原因,药品未能及时送达并不是单一要素,也不是直接因果关系,快递公司不承当相应的赔偿。快递公司是否愿意依据人道主义承当一些职责,也取决于快递公司。

 
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