韵达快递将快递弄丢了，应当第一时间打电话给客服阐明详细情况，并且要求补偿，详细如下：
1、快件产生丢失时，应革除本次服务费用（不含保价等附加费用）。
2、关于购买保价的快件，快递服务安排应依照被保价金额进行补偿。
3、关于没有购买保价的快件，依照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定补偿。
4、形成用户其他丢失的，依照相关民事法律法规补偿。
注意事项：
1、假如用户要寄送快递，最好尽量避开节假日，由于节假日会有很多人寄送时令礼品，快递包裹往往堆积如山，快递员和分拣员不可能专门对包裹分外照料轻拿轻放。
2、用户有必要经过常常运用快递的朋友、新闻、网上口碑等归纳途径来了解快递职业现状，还要在心中给所在区域的各个快递公司网点进行排名，网购时优先挑选独占鳌头的快递。
3、假如要快递贵重物品，必须挑选供给保价服务的快递公司，并且一定要自动提出和勾选快递单上的保价选项，填写好保价金额并付出相应保价费用，不要盼望快递员提示。