法令剖析：超出许诺的派送时刻都可以投诉。
别的依照规则，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算完全延误时限。消费者应获延误补偿，补偿为革除本次服务费用（不含保价等附加费用），因为延误导致内件直接价值损失，应依照快件丢掉或损毁进行补偿。
法令依据：《快递商场办理方法》
第四十条 运营快递业务的企业违背快递服务规范，严重危害用户利益，由邮政办理部分责令改正，处五千元以上三万元以下的罚款。
第四十一条 违背本方法第十条规定的，由邮政办理部分责令改正，处五千元以上三万元以下的罚款。
第四十二条 违背本办法第十一条第二款规定的，由邮政办理部分责令改正，处一万元以下的罚款;情节严重的，处一万元以上三万元以下的罚款。
第四十三条 违背本方法第十四条规则的，由邮政办理部分责令改正，处五千元以上三万元以下的罚款。
第四十四条 违反本方法第十六条第(二)项规则的，由邮政办理部分处一万元罚款;情节严重的，处一万元以上三万元以下的罚款。