快递放在菜鸟驿站能免费寄存5天，超越5天会按天收费。
关于收货不方便和有维护隐私需求的用户，在天猫和淘宝渠道下单后填写地址时，从页面上选择菜鸟网络推出的“菜鸟驿站”即可免费运用代收包裹服务。
逾期未收取的包裹，菜鸟驿站有权将包裹退回，或视本身状况收取合理的包裹超期保管费用，费用规范以站点内的实际公示为准。
注意事项
依照现在的规矩，菜鸟驿站能够免费帮助用户收取快递，可是并不会供给送货上门的服务。菜鸟驿站每天收取的快递数量是比较多的，没有那么多的精力将快递送货上门。假如需求送货上门的服务，需求联络快递小哥才行。假如快递员不愿意送货上门，能够找渠道投诉。