淘宝天猫上买东西到了收件地3天了，EMS不给配送，投诉没人管，快递联络不上，怎么办？

我置疑你弄错了，EMS规范快递首重500克便是20元，续重每500克好像是10元，十分贵重，你在网上买东西，很可能发的是EMS打头的经济快递（为网店定制的，速度稍慢一点），不然你接受不起。
只所以不给派送，可能是你买的东西太大太重，说真的，这种状况若没提早约好的话，真是未必给总货上门的。快递多是小件，他那个摩托或小车装不下，快递费原夲也廉价，也有难处。
依我的经历，主张你找个师傅拉回来算了，或和快递商量一下，加点钱请他们送一下。今后买东西，相似的事一定要问候。