依据《中华人民共和国邮政行业标准》快递服务时限指快递服务安排从收寄开端，到第一次投递的时间间隔。除了与顾客有特别约好（如偏远地区）外，服务时限应满意以下要求：
1、同城快递服务时限不超越24小时；
2、国内异地快递服务时限不超越72小时。也便是，快递公司收件开端，到第一次投递的时刻间隔，同城内的发货时刻不超越24小时，国内异地发货时刻不超越72小时。
扩展材料
一、快递现已发送到地址的所在城市：
1、假如产品现已运输到所在城市转运中心，能够联络派件公司更改地址，需要供给运单编号和个人信息进行验证。
2、现已在派件的途中，假如间隔不是很远能够打电话问询派件人员，可否把快投递来，可行性较小。假如间隔较远，能够联络派件人员进行转件，重新发送（需求收取费用）。
二、快递有广义和狭义之分：
广义的快递是指任何货品(包含大宗货件) 的快递；而狭义的快递专指商务文件和小件的紧迫投递服务。本教材研讨剖析的目标主要是狭义的快递业。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完结的快件送运服务。