照规则，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算完全延误时限。顾客应获延误补偿，补偿为革除本次服务费用（不含保价等附加费用），因为延误导致内件直接价值丢失，应按照快件丢失或损毁进行补偿。关于快递公司所指的因“不可控”要素会影响投递速度，导致快递延误，快递公司不应担责的说法。该工作人员称，根据现在国家相关法规规定，超时限，快递公司应无条件补偿寄件人丢失。一起，假如快递延误对收件人造成了丢失，收件人可申请洽谈取得相应补偿。没有这方面的规则，假如您觉得快递站点发货时刻太长，你能够登陆国家邮政局申述网站进行投诉，或打12305进行电话投诉。
