1、寄件人没寄，揽件人没有录入快递公司体系。
2、快递公司快件查询体系呈现毛病，不能正常查询快件，此种状况主张打快递公司客服电话查询。
3、单号错了，用户可以上该物流官网进行查询，了解物流信息，或许联络物流客服帮助查询。
4、用快递单号查询一下快件的物流记载，假如能查到快递公司的揽收记载，就阐明快件的确现已发出了。
扩展材料：
收快递注意事项：
1、用户假如先签字，然后再验货，快递人员可能会不承当职责的，所以贵重物品必定要先验货后签字。
2、因为没有时刻签收快递，会让小区保安签收快递的，这种托付别人签收快件形成的丢掉，快递公司很可能不承当丢掉职责的，所以在快递公司联络时，最好是本人去签收，唤颤竖假如没有时刻签收，必定要快递公司让签收人供给个人相关证件。
3、假如发现快递包装破损，而快递员不同意验货，那就只要回绝签字，假如验货发现货品不对，也必定要拒签收。
4、包装上贴有快递收件人的名字地址电话等详细信息，用户平常收到的各种垃洞漏圾信息或许电话，都是经过这些走漏的，包装袋和大上的名字电话等个人信息必定要处理掉才干丢掉。
参考材料来历：百度百科-物流信息