一、假如没有物流信息，能够做以下处理：
1、阿里旺旺联络卖家承认发货状况。
2、延伸承认收货的时刻。
3、及时请求退款。
4、联络对应的物流公司核实货品状况。
二、能够请求退款。
如现已过了维权处理期无法主张退款请求，主张联络卖家洽谈处理哦。如无法洽谈一致，主张供给有用凭据，联络淘宝客服处理。
假如的确操作过付款，但买卖订单状况一向未改动，承认付出所用的银行卡是否现已扣款，或相关金钱是否充值到对应的付出宝账户中，如关于钱款仍有问题直接联络付出宝客服咨询。
假如在退款过程中卖家操作了回绝，且两边无法洽谈一致，能够点击要求淘宝客服介入处理。
扩展材料：
物流长期没有记载或不更新
1、若物流一向停留在包裹出库、告诉快递揽件或没有任何物流记载，或许快递并未揽收，请第一时刻联络卖家承认。
2、若卖家清晰表明快递已揽件，能够联络快递公司或登录物流公司官网查询，扫除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据反常、延时等状况
3、若物流显现已揽件但长时刻没有更新，请拨打页面顶部的电话联络快递承认运送状况，避免半途丢件等；大促期间，因为买卖量暴增，物流配送速度会有所推迟，或许呈现部分快件信息更新较慢的状况。一起重视主动承认收货时刻，假如缺乏3天，能够点击延伸收货。
参考材料：淘宝网-卖家发货后，查不到物流信息/物流盯梢反常，怎么办？