1、订货的产品买家不需要挑选拒收原路退回，因而买家会收到京东物流发来的提示信息，显现订货的产品被拒收。
2、体系故障导致收到提示信息，建议买家联络京东物流提示信息上面的配送员或京东客服人员（拨打电话4006065500）了解具体情况。
3、收件人信息过错或京东物流联络不上收件人导致无人签收，订货产品退回。
扩展材料
1、呈现收件人拒收或许联系不上收件人时，京东物流依据客户在体系中所挑选的“反常即退回”或“反常需审阅”服务。
2、客户挑选“反常即退回”，呈现收件人拒收，京东物流将直接依照“退回客户”处理；呈现联络不上收件人，京东物流将联络三次收件人，如仍未联络上，将依照“退回客户”处理。
3、客户挑选“反常需审阅”，呈现收件人拒收或联络不上收件人，京东物流将经过体系或邮件向客户推送订单反常信息，客户需在收到京东物流的反常订单信息后在约好的时间内给出处理定见。
参考材料来历：京东物流-快递